İADE

Baskılı ürünler size özel olarak hazırlandığı için iade edilemez.

Kullanılmamış ve kişiselleştirme yapılmamış ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, orijinal durumunda iade edilebilir.

İade talebi oluşturmak için lütfen adınızı, sipariş numaranızı ve iade sebebinizi kısaca belirterek hello@ateliermagna.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü orijinal ambalajına yerleştirerek güvenli bir şekilde paketleyin.

İade kargo ücreti müşteriye aittir. Gönderinizin takibini sağlayabilmek için takip numaralı bir kargo yöntemi kullanmanızı öneririz.

Ürününüz hasarlı ulaştıysa veya siparişinizle ilgili herhangi bir sorun varsa, hello@ateliermagna.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. En kısa sürede yardımcı oluruz.

İade ürününüz tarafımıza ulaştığında, iade sürecinizin durumu hakkında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Onaylanan iadeler 5 iş günü içinde işleme alınır ve ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.